En Buhoo («nosotros», «nuestro» o «la aplicación») nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y cómo los protegemos. Al utilizar nuestra aplicación, aceptas las prácticas descritas en este documento.
1. Información que recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente al usar Buhoo:
- Datos de cuenta: correo electrónico, contraseña (encriptada), nombre y nombre de tu empresa.
- Datos de negocio: tipo de negocio, horarios de atención, productos, servicios y precios.
- Datos de clientes: nombres, teléfonos, preferencias y historial de citas y ventas que registres.
- Datos de empleados: información de los colaboradores que agregues a tu cuenta.
- Datos de transacciones: ventas, métodos de pago y movimientos de caja.
- Datos de uso: forma en que interactúas con la aplicación (logs, sesiones).
2. Uso de la información
Utilizamos tu información para:
- Proporcionar, operar y mejorar nuestros servicios.
- Autenticar tu cuenta y gestionar tu sesión.
- Sincronizar citas con Google Calendar (si activas la integración).
- Enviar recordatorios por WhatsApp (si configuras esta función).
- Procesar pagos y gestionar tu caja.
- Ofrecer soporte técnico y responder a tus consultas.
- Cumplir con obligaciones legales y normativas.
3. Servicios de terceros
Buhoo utiliza servicios de terceros que pueden procesar tus datos:
- Supabase: base de datos y autenticación. Ver su política de privacidad: supabase.com/privacy
- Google Cloud / Google Calendar: sincronización de citas y APIs. Ver su política: policies.google.com/privacy
- WhatsApp Business API: envío de recordatorios y mensajes (si lo activas). Ver su política: whatsapp.com/legal/privacy-policy
Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad y procesamiento de datos. Recomendamos revisarlas.
4. Almacenamiento y seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Cifrado de contraseñas y datos sensibles.
- Conexiones seguras (HTTPS/TLS).
- Control de acceso basado en roles.
- Copias de seguridad periódicas.
Los datos se almacenan en infraestructura de Supabase (AWS) y pueden estar sujetos a transferencias internacionales según la normativa aplicable.
5. Tus derechos
De acuerdo con la legislación aplicable (incluyendo GDPR y leyes locales), tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar corrección o actualización.
- Solicitar eliminación de tus datos.
- Oponerte al procesamiento en ciertos casos.
- Solicitar portabilidad de datos.
Para ejercer estos derechos, contacta a: sebas@mybuhoo.com
6. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa y según lo requiera la ley. Si eliminas tu cuenta, procederemos a borrar o anonimizar tus datos personales en un plazo razonable, salvo cuando debamos conservarlos por obligaciones legales.
7. Menores
Buhoo no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos, contacta a sebas@mybuhoo.com para proceder a su eliminación.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en la aplicación o por correo electrónico. La fecha de última actualización figura al inicio de este documento.
9. Contacto
Para consultas sobre privacidad o esta política:
- Email: sebas@mybuhoo.com
- Empresa: Buhoo